Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mac68

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mac68 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng về cách thông tin đó được dùng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookies & thiết bị di độngLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
mac68 Chính sách bảo mật thông tin tại mac68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mac68. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét riêng và chúng tôi phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả rõ dữ liệu cần xóa.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận email xác nhận và chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cốt lõi về bảo mật dữ liệu

Quyền riêng tư không dừng ở việc giữ mật khẩu. Chúng tôi quản lý dữ liệu theo bốn nguyên tắc rõ ràng — từ cách cookie hoạt động trên trình duyệt điện thoại đến thời gian lưu trữ hồ sơ giao dịch qua ví điện tử.

Cookies và thiết bị di động

Khi bạn truy cập mac68 trên điện thoại, cookies giúp giữ phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản mac68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách mac68 xử lý dữ liệu cá nhân — từ ví điện tử đến thông tin đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để đối soát lịch sử nạp rút.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Tắt cookies có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt, nhưng không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Không, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Thông tin tài khoản không được dùng cho mục đích quảng cáo của đối tác.

Hệ thống gửi thông báo OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận được OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa được xác nhận, một số tính năng có thể bị hạn chế.