Tham khảo

Quy định sử dụng mac68 — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng hợp lệNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
mac68 Quy định sử dụng mac68 — những gì bạn cần biết
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email, kèm xác minh danh tính theo quy trình.

Bảo mật đăng nhập

Xác thực OTP được kích hoạt mỗi khi tài khoản truy cập từ thiết bị hoặc địa điểm chưa từng dùng trước đó, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật; bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải được đăng ký cùng tên chủ tài khoản; giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ, kèm ảnh giấy tờ tùy thân; đội xác minh xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu có điều gì trong điều khoản bạn chưa rõ — từ quy trình xác minh danh tính đến cách giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được ghi nhận trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn muốn chắc chắn về bất kỳ điều khoản nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề phát sinh khi nạp rút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ của mình.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần xem xét lại điều khoản liên quan đến số dư, lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản mac68

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ cách điều khoản được cập nhật đến quyền của bạn với dữ liệu tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Tài khoản hợp lệ khi bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, xác minh danh tính thành công và đang ở khu vực cho phép theo pháp luật địa phương tại thời điểm sử dụng.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ và đội xác minh liên hệ bạn để làm rõ. Sau khi xác minh thành công, số tiền được cộng vào tài khoản; nếu không xác minh được, giao dịch bị hoàn trả.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý.

Không. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đã đăng ký. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực và liên hệ đội hỗ trợ để rút số dư còn lại theo quy trình đóng tài khoản thông thường.